Datenschutzerklärung – Sofort Stream

Zuletzt aktualisiert: 20. May 2026

1. Verpflichtung zum Datenschutz

At Sofort StreamDer Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir legen großen Wert auf Transparenz hinsichtlich des Umgangs mit Ihren Daten. In diesem Dokument wird dargelegt, welche Daten wir erheben, aus welchen Gründen dies geschieht, wie diese Daten verwendet werden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Diese Richtlinie gilt für alle von Sofort Stream angebotenen Dienste.

2. Von uns erfasste Daten

Um unsere Dienstleistungen effektiv erbringen zu können, verarbeiten wir möglicherweise folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre WhatsApp-Nummer.
Zahlungsinformationen: Angaben, die zur Abwicklung von Transaktionen erforderlich sind (Hinweis: Wir speichern keine vollständigen Bankkontonummern oder Kreditkartennummern).
Anmeldedaten: Der von Ihnen gewählte Benutzername und ein verschlüsseltes Passwort für den Zugriff auf unsere Dienste.
Technische Daten: Informationen über Ihr Gerät und Ihr Betriebssystem, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind.
Korrespondenz: Aufzeichnungen von Kommunikationen, die uns über WhatsApp, E-Mail oder andere Support-Kanäle gesendet wurden.
Aktivitäten auf der Website: Über Cookies erfasste Daten, einschließlich des Surfverhaltens und der Interaktionen auf der Website.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir erfassen und verwenden Ihre Daten für spezifische, rechtmäßige Zwecke:

Um Ihr Abonnementkonto zu erstellen und zu verwalten.
Um Transaktionen zu verarbeiten und Zahlungsbestätigungen zu liefern.
Um Kundensupport anzubieten und Anfragen telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp zu lösen.
Um die Leistung unserer Website und unseres Service zu optimieren.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Gemäß der DSGVO verarbeiten wir Ihre Daten auf folgender Grundlage:

Vertragliche Notwendigkeit: Die Verarbeitung ist erforderlich, um den von Ihnen gekauften Service zu liefern.
Berechtigtes Interesse: Verarbeitung zur Service-Verbesserung und Betrugsprävention.
Gesetzliche Verpflichtung: Verarbeitung erforderlich zur Einhaltung geltender Gesetze (z. B. Steuervorschriften).
Einwilligung: Verarbeitung basierend auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, etwa für Marketingkommunikation.

5. Datenweitergabe und Dritte

Sofort Stream verkauft oder teilt Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten.

6. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist:

Kontodaten: Gespeichert für die Dauer Ihres Abonnements zuzüglich 6 Monate nach Beendigung.
Kommunikationsprotokolle: Aufbewahrt für bis zu 12 Monate nach der letzten Interaktion.
Website-Analytik: Gespeichert für bis zu 24 Monate (Cookies und zugehörige Daten).

7. Cookie-Nutzung

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Wir setzen folgende Arten ein:

Funktionale Cookies: Essentiell für den korrekten Betrieb der Website.
Analytische Cookies: Werden verwendet, um das Benutzerverhalten zu verstehen und die Website-Leistung zu verbessern.

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen steuern oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren funktionaler Cookies bestimmte Funktionen der Website einschränken kann.

8. Datensicherheit

Sofort Stream setzt robuste technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen. Wir streben dabei nach maximaler Sicherheit.

9. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft: Eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie haben.
Recht auf Berichtigung: Berichtigungen ungenauer Daten anfordern.
Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten anfordern („Recht auf Vergessenwerden").
Recht auf Einschränkung: Eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten anfordern.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern.
Recht auf Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Bereits erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Daten. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

10. Beschwerden und Aufsichtsbehörde

Bei Bedenken zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte direkt über unsere Kontaktseite.

11. Richtlinien-Aktualisierungen

Sofort Stream behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir uns bemühen, Sie aktiv zu benachrichtigen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 E-Mail: contact@sofortstream.com
💬 WhatsApp: +49 163 0102883
🌐 Website: https://sofortstream.com/contact-us/

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